0. Premessa generale al modello di Privacy Policy
Perché manteniamo aggiornata la nostra informativa sulla privacy?
Lo Staff de il Pesciolino beacHouse rispetta gli standard previsti dal GDPR aggiornando l'informativa e consentendone una più facile lettura e comprensione.
Che cos'è il GDPR?
Il GDPR è un regolamento volto a rafforzare e unificare la protezione dei dati per tutti i soggetti all'interno dell'Unione Europea. E poiché crediamo nell'importanza della privacy per tutti i nostri clienti lo stiamo implementando. Il GDPR richiede un maggiore livello di trasparenza sulle modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo e più in generale sul trattamento dei dati personali, e impone dei limiti più stringenti per il loro utilizzo.
Perché abbiamo bisogno dei tuoi dati?
il Pesciolino beacHouse utilizza i dati raccolti per migliorare la tua esperienza con noi e tramite il tuo consenso proporti offerte su misura, farti risparmiare tempo, e rendere la tua esperienza o i tuoi acquisti ancora più comodi.
1. Il ruolo dell'Organizzazione e quello dei venditori del sito e-commerce rispetto al trattamento dei dati personali
L'informativa che segue è redatta, ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento UE 2016/679, dallo Staff de il Pesciolino beacHouse e in relazione ai dati personali degli utenti raccolti in occasione dell'accesso e/o della registrazione al sito www.ilpesciolino.com ("sito") e/o della effettuazione di un acquisto sul sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del sito (cumulativamente, i "Servizi del sito").
Il Pesciolino beacHouse opera sul sito, di cui è titolare, come erogatore del servizio di registrazione e del servizio di vendita. Il sito ospita inoltre una piattaforma tecnologica, che consente anche di mettere in contatto venditori terzi, diversi dall'Organizzazione ("Venditori Terzi" o "Venditori"), e acquirenti, ai fini di compravendita online di beni e/o servizi ("Piattaforma").
Sulla Piattaforma risiede il sito e-commerce, cioè lo spazio virtuale creato e gestito dall'Organizzazione, all'interno del quale anche i Venditori Terzi possono offrire e mettere in vendita i propri prodotti e concludere i relativi contratti di acquisto con gli utenti ("MarketPlace"). Sul sito, pertanto, gli utenti, previa registrazione, possono acquistare sia prodotti venduti dall'Organizzazione sia prodotti venduti da Venditori Terzi.
I dati personali dell'utente sono quindi trattati dallo Staff de il Pesciolino beacHouse e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, anche da tale Venditore Terzo.
In tal caso, lo Staff de il Pesciolino beacHouse e il Venditore Terzo agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento, ciascuno di essi cioè tratta i dati personali degli utenti per finalità sue proprie, come illustrato in dettaglio nella presente informativa.
L'informativa che segue è resa, quindi, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento, con riferimento all'Organizzazione e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, anche con riferimento a tale Venditore Terzo, come, di volta in volta, individuato e individuabile prima della conclusione del contratto di acquisto sul sito.
2. Identità e dati di contatto dell'Organizzazione e dei venditori terzi in qualità di titolari autonomi del trattamento
Lo Staff de il Pesciolino beacHouse con sede in Via Facta 18, Lido Marini - Salve, e-mail prenotazione@ilpesciolino.com, è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti in occasione dell'utilizzazione dei Servizi del sito e, in particolare, dell'accesso e/o della registrazione al sito e/o della effettuazione di un acquisto sul sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del sito.
Nel caso di acquisto di un prodotto da un Venditore Terzo, il Venditore Terzo è altresì titolare del trattamento, limitatamente ai dati necessari per l'esecuzione del contratto di acquisto concluso tramite il sito e di quelli ulteriori raccolti in occasione dell'esercizio dei diritti nascenti da tale contratto (e, in particolare, del diritto di recesso e della garanzia legale di conformità).I dati di contatto e gli estremi identificativi del Venditore Terzo e del suo rappresentante, se il Venditore Terzo non è stabilito nell'Unione Europea, sono contenuti nella Scheda del Venditore.
3. Dati di contatto del responsabile per la protezione dei dati personali dell'Organizzazione e dei venditori terzi, se designato
Gli utenti possono contattate il responsabile della protezione dei dati (chiamato anche "Data Protection Officer o "DPO") per tutte le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all'esercizio dei loro diritti derivanti dal Regolamento.
I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati di ciascun Venditore Terzo, se designato, sono riportati nella Scheda del Venditore.
4. Trattamento dei dati da parte dell'Organizzazione per finalità di accesso e registrazione al sito, adempimento del contratto di acquisto e/o esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato
Lo Staff de il Pesciolino beacHouse tratterà i dati personali dell'utente per:
5. Trattamento dei dati da parte dei venditori terzi per finalità di adempimento del contratto nel caso di acquisto sul sito e-commerce
Nel caso di acquisto sul sito e-commerce da un Venditore Terzo, ferma la titolarità autonoma dello Staff de il Pesciolino beacHouse per tutte le finalità illustrate nella presente informativa, il Venditore Terzo tratterà i dati personali dell'utente al fine di adempiere al contratto di vendita concluso tramite il sito.
La base giuridica di questo trattamento è l'adempimento del contratto (art. 6.1.b) del Regolamento).
Per questa finalità, il Venditore Terzo tratterà i dati dell'utente per il tempo strettamente necessario all'esecuzione del contratto (per esempio, i dati necessari all'esecuzione del contratto di acquisto, saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, il Venditore Terzo, potrà conservare tali dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle sezioni 12, 13 e 14 della presente informativa e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.
6. Trattamento dei dati da parte dell'Organizzazione per finalità di marketing generico
Previo consenso espresso dell'utente, lo Staff de il Pesciolino beacHouse tratterà i dati personali dell'utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail e tramite il servizio postale.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell'utente (Art. 6.1.a) del Regolamento).
L'utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing:
7. Trattamento dell'indirizzo di posta elettronica da parte dell'Organizzazione per finalità di soft-spam
Lo Staff de il Pesciolino beacHouse tratterà le coordinate di posta elettronica (i.e. l'indirizzo e-mail) fornite dall'utente nel contesto dell'acquisto di un prodotto e/o di un servizio offerto e venduto sul sito direttamente dal Pesciolino beacHouse, per consentire alla stessa la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi (e quindi l'invio per e-mail all'utente di comunicazioni promozionali aventi come oggetto tali prodotti e/o servizi) senza necessità del consenso espresso e preventivo dell'interessato, come previsto dall'art. 130, IV comma, Codice della Privacy, e a condizione che l'utente non eserciti il diritto di opposizione con le modalità di seguito indicate (c.d. soft-spam).
La base giuridica di questo trattamento è l'Art. 130, IV comma, del Codice della Privacy che consente espressamente il trattamento in oggetto.
L'utente può opporsi alla ricezione di comunicazioni di soft-spam:
8. Trattamento dei dati da parte dell'Organizzazione per finalità di profilazione ai fini di marketing
Previo consenso esplicito dell'utente, il Pesciolino beacHouse tratterà i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:
9. Trattamento dei dati da parte dell'Organizzazione per finalità di assistenza/customer care
Lo Staff de il Pesciolino beacHouse tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all'utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse dell'Organizzazione (art. 6.1.f) del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo dello Staff de il Pesciolino beacHouse rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, il Pesciolino beacHouse è tenuto a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo, per sé e anche per i Venditori Terzi, dato il suo ruolo di gestore del sito e-commerce). Tale legittimo interesse dello Staff de il Pesciolino beacHouse coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell'ambito della relazione con il Pesciolino beacHouse, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da il Pesciolino beacHouse per dare un riscontro.
Il legittimo interesse de il Pesciolino beacHouse così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l'interessato e il Pesciolino beacHouse nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.
L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. assistenza e customer care).
Per esercitare tale diritto, l'utente può:
Contattare il Pesciolino beacHouse ai seguenti recapiti:+39 351 8418342
10. Trattamento dei dati da parte dell'Organizzazione per finalità di prevenzione delle frodi nel caso di pagamento on line con carta di credito, compresa la profilazione e il monitoraggio
Lo Staff de il Pesciolino beacHouse tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all'utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse de il Pesciolino beacHouse (art. 6.1.f del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo dello Staff de il Pesciolino beacHouse rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del sito (a cui, peraltro, il Pesciolino beacHouse è tenuto a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo, per sé e anche per i Venditori Terzi, dato anche il suo ruolo eventuale ed implementabile di gestore del sito e-commerce).
Tale legittimo interesse de il Pesciolino beacHouse coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell'ambito della relazione con il Pesciolino beacHouse, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da il Pesciolino beacHouse per dare un riscontro.
Il legittimo interesse aziendale così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l'interessato e il Pesciolino beacHouse nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.
L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. assistenza e customer care).
Per esercitare tale diritto, l'utente può:
Contattare il Pesciolino beacHouse ai seguenti recapiti:+39 351 8418342
11. Trattamento dei dati personali da parte dell'Organizzazione o del venditore terzo per finalità amministrativo-contabili e fiscali
Il Pesciolino beacHouse e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, tale Venditore Terzo, tratteranno i dati degli utenti ai fini dell'esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi del sito e/o al contratto di acquisto concluso tramite il sito, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l'emissione della fattura di vendita.
La base giuridica di questo trattamento è l'adempimento di obblighi di legge cui sono soggetti il Pesciolino beacHouse e/o, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, il Venditore Terzo stesso.
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a il Pesciolino beacHouse e/o al Venditore Terzo di adempiere a obblighi di legge sugli stessi gravanti. L'eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l'impossibilità per l'utente di usufruire dei Servizi del sito e, in particolare, di concludere il contratto di acquisto tramite il sito.
Per questa finalità, il Pesciolino beacHouse e/o il Venditore Terzo tratteranno i dati dell'utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l'effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della documentazione relativa.
12. Trattamento dei dati personali da parte dell'Organizzazione o del venditore terzo al fine di consentire all'utente l'esercizio di diritti
Il Pesciolino beacHouse e nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, tale Venditore Terzo, tratteranno i dati degli utenti al fine di:
13.Trattamento dei dati da parte dell'Organizzazione o del venditore terzo per finalità di accertamento, esercizio o difesa di un diritto
Il Pesciolino beacHouse e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, tale Venditore Terzo, tratteranno i dati degli utenti per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.
La base giuridica di questo trattamento è l'interesse legittimo (art. 6.1.f del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo del titolare del trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l'interessato o imposti al titolare del trattamento dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può quindi ritenersi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso.
L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. difesa di un diritto/fini di giustizia).
Per esercitare tale diritto, l'utente può:
14. Trattamento da parte dell'Organizzazione o del venditore terzo di dati relativi alla salute
Per la registrazione al sito non è richiesto il conferimento di dati relativi alla salute. Anche per concludere un contratto di acquisto tramite il sito non è richiesto il conferimento di dati relativi alla salute.
Può accadere, tuttavia, che, in caso di acquisto di specifici prodotti (quali, a titolo esemplificativo, prodotti per l'igiene della persona o prodotti alimentari) ("Prodotti Sensibili"), il Pesciolino beacHouse o, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, il Venditore Terzo possano trattare dati che, in base all'Art. 4.15 del Regolamento, possono essere considerati come "dati relativi alla salute", in quanto da essi può desumersi, anche indirettamente, lo stato di salute di una persona fisica ovvero possono inferirsi informazioni relative al suo stato di salute.
Tali dati saranno trattati solo al fine di dare esecuzione al contratto di acquisto e solo ed esclusivamente previo consenso esplicito e specifico dell'interessato, che sarà chiesto all'utente prima della trasmissione dell'ordine avente come oggetto Prodotti Sensibili.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell'interessato (Art. 9.2.a del Regolamento). Inoltre, il Pesciolino beacHouse o, a seconda dei casi, il Venditore Terzo tratteranno dati relativi alla salute, nel caso in cui l'utente intenda avvalersi dell'aliquota IVA agevolata in relazione all'acquisto di un prodotto che ammetta l'applicazione di tale regime, come previsto dalla Legge 28 febbraio 1997, n. 30. In tale caso, infatti, all'utente sarà chiesto di fornire documentazione comprovante la sussistenza di una disabilità e, quindi, il conferimento di dati relativi alla salute, secondo la definizione di cui all'Art. 4.15 del Regolamento.
Tali dati saranno trattati solo al fine di consentire al Il Pesciolino beacHouse, a seconda dei casi, al Venditore Terzo, di adempiere alle disposizioni della Legge 28 febbraio 1997, n. 30 relative all'applicazione dell'aliquota IVA agevolata e solo ed esclusivamente previo consenso esplicito e specifico dell'interessato, che sarà chiesto all'utente contestualmente all'invio della documentazione concernente la sussistenza della disabilità.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell'interessato (Art. 9.2.a del Regolamento).
Il conferimento dei dati relativi alla salute è facoltativo: non esiste alcun obbligo di legge o di contratto che preveda a carico dell'utente l'obbligo di fornire tali dati. Anche il conferimento del consenso al trattamento di tali dati è facoltativo. Tuttavia, attesa la finalità del trattamento (i.e. consentire la conclusione e l'esecuzione del contratto di acquisto ovvero l'adempimento delle disposizioni della Legge 28 febbraio 1997, n. 30 in materia di aliquota IVA agevolata), nel caso di mancato conferimento di tali dati e/o di mancato conferimento del consenso al trattamento dei dati relativi alla salute, l'utente non potrà concludere il contratto di acquisto del Prodotto Sensibile né potrà richiedere l'applicazione della aliquota IVA agevolata.
15. Categorie di soggetti a cui l'Organizzazione o il venditore terzo comunicano i dati personali dell'utente (destinatari)
I dati personali conferiti dall'utente possono essere comunicati da Il Pesciolino beacHouse o, a seconda dei casi, dal Venditore Terzo alle categorie di destinatari di seguito indicate.
I soggetti a cui il Pesciolino beacHouse e/o il Venditore Terzo comunicano i dati, agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati o, rispettivamente, dal Venditore Terzo tramite apposito contratto ("Responsabili del Trattamento") o di persone autorizzate al trattamento di dati personali sotto l'autorità diretta de il Pesciolino beacHouse, a seconda dei casi, del Venditore Terzo ("Incaricati") ovvero, nel caso di terzi di cui il Responsabile del Trattamento si avvalga, in qualità di "Sub-Responsabili", ai sensi di cui all'art. 28.4 del Regolamento, tranne nei casi in cui i destinatari agisce in qualità di titolari autonomi del trattamento, come, per esempio, nel caso del Payment Service Provider, o anche di titolari autonomi del trattamento, come nel caso dei corrieri.
16. Trasferimenti verso paesi terzi
I dati personali degli utenti sono trasferiti da il Pesciolino beacHouse, a seconda dei casi, dal Venditore Terzo, verso i seguenti paesi terzi: U.S.A., Israele, Albania, Svizzera e Cina. Il trasferimento avviene sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione europea e dei conseguenti provvedimenti di autorizzazione del Garante per la Protezione dei Dati Personali ovvero sulla base delle clausole contrattuali tipo tra titolare e responsabile del trattamento ovvero ancora, nel caso di trasferimento in Cina, sulla base dell'esenzione di cui all'art. 49.1.b del Regolamento.
17. Diritto di opposizione
L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento.
Nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto (e quindi nel caso di trattamento per le finalità di cui alle sezioni 6, 7, e 8 della presente informativa), l'interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
L'interessato può esercitare il diritto di opposizione nei confronti del titolare del trattamento nei modi seguenti:
18. Diritto di accesso
L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e, quindi, il Pesciolino beacHouse ovvero, nel caso di acquisto dal Venditore Terzo, da tale Venditore) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate.
L'interessato può esercitare il diritto di accesso:
19. Diritto di rettifica
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
L'interessato può esercitare il diritto di rettifica:
20. Diritto di cancellazione
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali.
L'interessato può esercitare il diritto di cancellazione:
21. Diritto di limitazione di trattamento
L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento
22. Diritto alla portabilità dei dati
L'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora:
23. Tempi e modalità di risposta in caso di esercizio dei diritti dell'interessato
Il titolare del trattamento fornisce all'interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dagli Artt. da 15 a 22 del Regolamento (i.e. diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione) e di cui alle sezioni 18, 19, 20, 21, 22 e 23 della presente informativa ("Diritti dell'Interessato"), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento informa l'interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l'interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell'interessato.
24. Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L'autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale.
